Bilgi Merkezi

Servis Masası ve Problem Yönetimi modüllerinde çözümlenen konular ile bilgi havuzu oluşturabilirsiniz.

01

Kullanıcılar sıkça sorulan soralara ve daha önce tanımlanan çözümlere hızlı bir şekilde erişim sağlayabilirler.

02

Sadece destek birimleri özelinde bilgi kayıtları oluşturabilir ve IT departmanı için tüm bilgi kaynaklarını tek bir merkezde yönetebilirsiniz.

03

Kullanıcılar faydalı buldukları çözümleri oylayabilir ve pozitif oy olan çözümlerin Servis Portalında görüntülenmesini sağlayabilirsiniz.

04

Oluşturduğunuz kayıtları belirlenen periyotlarda gözden geçirebilir ve gözden geçirme sonrasında kayıtları düzenleyebilir ya da yayımdan kaldırabilirsiniz.

Demo Talebi

Ürünlerimiz ya da hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için bize yazın.