Problem Yönetimi
Tekrar eden BT sorunlarını tanımlayabilir, kök neden analizi yaparak problemleri ortadan kaldırabilirsiniz.
























01


Farklı problem türlerine yönelik esnek analiz imkânı sayesinde Standart, Neden Analizi ve Balık Kılçığı Diyagramı olmak üzere 3 farklı kök neden analizinden ihtiyacınız olanı seçerek detaylı kök neden analizi gerçekleştirebilirsiniz.
02


Dashboard ekranında anlık olarak tüm problem kayıtları görüntüleyebilir, kategori, öncelik, statü bazlı grafikler ile oluşturulan kayıtlar tek bir ekranda izleyebilirsiniz.
03


Problem çözüm sürecinde ihtiyaç duyulan geri bildirimleri etkili şekilde toplayabilmeniz için Görüşe Gönder özelliği sayesinde ilgili kişi veya ekiplerden kolayca görüş talep ederek çözüm öncesi değerlendirme sürecini daha sağlıklı yürütebilirsiniz.
04


Benzer problemlerin daha önce nasıl çözüldüğüne kolayca ulaşabilmeniz için sistemde yer alan Bilgi Bankası entegrasyonu sayesinde geçmiş çözümleri inceleyebilir, mevcut probleme uygun içerikleri doğrudan çözüm sürecine entegre edebilirsiniz.
Demo Talebi
Ürünlerimiz ya da hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için bize yazın.